Pressmeddelanden och videohöjdpunkter
Julstämning och julklappar från Billnäs Chocolate Factory. På videon berättar ägaren och chokladmästaren Gerald om säsongens produkter. Välkomna till Billnäs!
Interview from local TV
Easter! at Billnäs Chocolate Factory - Baltic Film, Media and Arts School
Visit Raseborg - Billnäs
10X Finland Podcast - Gerald Coniel – The Adventurer and Chocolate Maker
YLE Västnyland - Problem efter problem inom chokladindustrin
City & Archipelag News - Upptäck chokladfabriken i Billnäs
Gloria - Oletko jo käynyt Billnäsin ruukilla?
OP Media - Billnäsin ruukilla tehdään artesaanisuklaata suurella intohimolla
Västra Nyland - I Billnäs nya chokladfabrik säljs både fruktpaté och guldchoklad
@billnas.suklaa
.
.
Follow us on Instagram
Integritetsmeddelande
Rekvisitainformation
Billnäs Chocolate Factory (organisationsnummer 3267885-2)
Kontaktperson för registerärenden: Gerald Coniel
Adress: Ruukintie 7, 10330 Billnäs
Telefonnummer: 045-3228992
E-postadress: info@billnas-chocolate-factory.com
Syfte med databehandling
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
-
Att tillhandahålla våra produkter och tjänster.
-
Att hantera och förbättra vår webbplats.
-
Att följa lagstadgade skyldigheter.
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
-
Samtycke (artikel 6.1(a) GDPR)
-
Fullgörande av ett avtal (artikel 6.1(b) GDPR)
-
Lagstadgade skyldigheter (artikel 6.1(c) GDPR)
-
Berättigade intressen som eftersträvas av den registeransvarige (artikel 6.1(f) GDPR), såsom att förbättra våra tjänster.
Mottagare av uppgifter
Dina personuppgifter kan delas med tredje part, såsom tjänsteleverantörer och betalningshanterare, men endast i den utsträckning som är nödvändig för de angivna ändamålen.
Vi säljer inte dina uppgifter.
Överföring av uppgifter till tredje land
Dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I dessa fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen.
Bevarande av uppgifter
Dina personuppgifter kommer att bevaras så länge som är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan eller enligt lagens krav. Du har rätt att begära radering av dina uppgifter när de inte längre behövs.
Dina rättigheter
Som registrerad har du följande rättigheter:
-
Rätt att få tillgång till dina personuppgifter.
-
Rätt att rätta felaktiga uppgifter.
-
Rätt att få dina uppgifter raderade (rätt att bli glömd).
-
Rätt att begränsa behandlingen.
-
Rätt att motsätta sig behandling baserad på berättigade intressen.
-
Rätt till dataportabilitet.
Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
Rätt att lämna in klagomål
Om du anser att dina rättigheter inom dataskydd har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till den finska dataskyddsmyndigheten (Tietosuojavaltuutetun toimisto):
Leveransinformation
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 2 arbetsdagar. Beställningar skickas eller levereras inte under helger eller allmänna helgdagar. Om vi har ett högt orderflöde kan leveranserna försenas med några dagar. Du kommer att meddelas via e-post om det uppstår några betydande förseningar.
Fraktkostnader och leveranstider
Fraktkostnaderna för din beställning beräknas och visas vid kassan. Beräknade leveranstider är:
Inrikes leverans: 2 arbetsdagar
Internationell leverans: 3 - 7 arbetsdagar
Leveransförseningar kan ibland förekomma på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. tull eller väderförhållanden).
Beställningsspårning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation. Du kan spåra ditt paket på vår webbplats eller via transportörens webbplats.
Tull, avgifter och skatter
Billnäs Chocolate Factory ansvarar inte för några tullavgifter eller skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter som åläggs under eller efter frakt är kundens ansvar (tullavgifter, skatter osv.).
Returinformation
Returrätt
Du kan returnera varor inom 3 dagar efter mottagandet för en återbetalning eller byte, förutsatt att de är i originalskick.
Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@billnas-chocolate-factory.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du returnerar din vara. Du är ansvarig för returfraktkostnaderna om inte varan var skadad eller felaktig vid ankomsten.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar.
Byten
Vi byter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara, skicka ett mejl till info@billnas-chocolate-factory.com för att ordna bytesprocessen.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår frakt- eller returpolicy, tveka inte att kontakta oss på +358453228992 eller info@billnas-chocolate-factory.com.